Dit is een conceptversie. De definitieve tekst wordt vóór lancering juridisch gecontroleerd.

Privacybeleid

Jouw privacy

De CryptoCoiners Community gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid lees je wat we van je bewaren, waarom, hoe lang en wat jouw rechten zijn. We houden het zo duidelijk mogelijk, zonder juridisch jargon.

Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?

Verantwoordelijk voor jouw gegevens is RDV Opleidingen & Entertainment BV in Woerden (KvK 82107262). Het volledige adres en het e-mailadres waarop je ons bereikt, staan op de pagina Over ons.

Welke gegevens bewaren we?

Je e-mailadres, versleuteld opgeslagen, alleen gebruikt voor verificatie, wachtwoordherstel en berichten over je account.
Je wachtwoord, opgeslagen als onomkeerbare versleutelde vorm (scrypt). We bewaren nooit je wachtwoord in leesbare vorm en kunnen het ook niet uitlezen.
Je gebruikersnaam (alias) en optionele biografie, zichtbaar voor andere leden.
Een profielfoto als je er een uploadt. Die staat in onze eigen database op onze eigen server, niet bij een externe partij.
Van je IP-adres bewaren wij niet het adres zelf, maar een onomkeerbare berekening ervan. Daarmee kunnen we misbruik herkennen zonder te kunnen zien welk adres het was. Uitzondering: zodra je de registratiepagina opent, haalt je browser de spamcontrole van Cloudflare op. Cloudflare ziet daarbij je echte IP-adres en gegevens over je browser, ook als je uiteindelijk geen account aanmaakt (zie 'Met wie delen we je gegevens?').
Je activiteit op het forum (onderwerpen, reacties, chatberichten, meldingen die je doet), gekoppeld aan je gebruikers-ID en niet aan je e-mailadres.
Als je twee-factor-inloggen aanzet: de sleutel van je authenticatie-app, versleuteld opgeslagen.
Aantekeningen die moderators over je maken, bijvoorbeeld een waarschuwing. Die kun je zelf inzien via 'Gegevens exporteren'.
Het moment waarop je voor het laatst op de site was. Dat is één moment dat elke keer overschreven wordt: we houden geen lijst van je bezoeken bij en ook niet of je op dit moment online bent. Het wordt hooguit eens per kwartier bijgewerkt, en alleen als je ingelogd bent. Alleen beheerders kunnen het zien, en dan per dag ('vandaag', 'gisteren' of een datum) en niet op de minuut. We gebruiken het om te zien of leden meedoen of afhaken, dus of de CryptoCoiners Community leeft, niet om te volgen wanneer jij achter je computer zit. In je eigen export staat het er wel bij.
In de agenda staan de namen van de mensen die een uitzending of sessie houden, met datum en tijd. Die pagina is openbaar en kan door zoekmachines gevonden worden. Na een première op YouTube kan de video ook als kaartje bij Van de creators verschijnen, met de naam van wie hem maakte. Het plaatje op dat kaartje staat op onze eigen server, zodat je browser niets bij YouTube ophaalt. Staat jouw naam erbij en wil je dat niet meer, vraag dan om verwijdering via het e-mailadres op de pagina Over ons.
Zet je een herinnering aan voor een afspraak in de agenda, of voor alle afspraken van iemand die uitzendingen houdt, dan bewaren we welke afspraak of welke persoon dat is, hoe lang van tevoren je het seintje wilt en langs welke weg. Niemand kan op de site zien wie een herinnering heeft aangezet of hoeveel mensen dat zijn, ook degene die de uitzending houdt niet.
Als je de chat in de CC Trading Assistant gebruikt: een tijdelijke toegang tot dat chatkanaal (ook als je geen lid bent) en een logregel met het tijdstip waarop de app de chat opende, bij een lid met je gebruikersnummer. Zie "Chat in de CC Trading Assistant".
Krijg je een kenmerk via een uitnodigingslink, bijvoorbeeld voor een clinic, dan leggen we vast via welke link je het kreeg, wanneer, en of een beheerder het later weer weghaalde. Zo kan een beheerder zien wie via een link binnenkwam en een vergissing herstellen.
Op Start en op de Leden-pagina staat de lijst 'Meest actief': de leden met de meeste punten van deze maand. Andere ingelogde leden zien daar je schermnaam, je profielfoto en je aantal punten van deze maand. Wil je daar niet in staan, zet dan het vinkje 'Toon mij in Meest actief' uit bij Profiel bewerken.
Als je op een apparaat meldingen aanzet: het adres dat je browser ons daarvoor geeft, twee sleutels om het bericht te versleutelen en wanneer je het aanzette. En een minuut lang het moment waarop je voor het laatst op de site keek.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Doel	Grondslag
Je account aanmaken en beheren	Nodig om je account te laten werken(AVG art. 6 lid 1 sub b)
Je e-mailadres verifiëren en wachtwoordherstel	Nodig om je account te laten werken(AVG art. 6 lid 1 sub b)
Spam- en misbruikpreventie	Nodig om het platform veilig te houden(AVG art. 6 lid 1 sub f)
Je een e-mail sturen over reacties op je berichten	Nodig om je account te laten werken(AVG art. 6 lid 1 sub b)
Je een herinnering sturen voor een afspraak in de agenda, als je daar zelf om vraagt	Nodig om je account te laten werken(AVG art. 6 lid 1 sub b)
Moderatie: de spelregels handhaven en maatregelen vastleggen	Nodig om het platform leefbaar te houden, en deels wettelijk verplicht(AVG art. 6 lid 1 sub f en sub c)
Zien of leden meedoen of afhaken	Nodig om de CryptoCoiners Community levend te houden(AVG art. 6 lid 1 sub f)
Je indelen in een groep op basis van app-gebruik, voor een besloten sectie of een bericht aan gebruikers van die app	Nodig om de CryptoCoiners Community levend te houden(AVG art. 6 lid 1 sub f)
De chat van de CryptoCoiners Community tonen in de CC Trading Assistant aan leden	Nodig om je account te laten werken(AVG art. 6 lid 1 sub b)
Gebruikers van de CC Trading Assistant die geen lid zijn het chatkanaal laten meelezen	Ons belang om de chat leesbaar te maken voor gebruikers van de app(AVG art. 6 lid 1 sub f)
Je een melding op je scherm sturen als er iets voor je is	Jouw toestemming, die je per apparaat geeft en weer intrekt(AVG art. 6 lid 1 sub a)
Voldoen aan wettelijke verplichtingen	Wettelijk verplicht(AVG art. 6 lid 1 sub c)
Gamification: punten, ledenniveaus en badges	Wordt vóór lancering juridisch bevestigd(AVG art. 6, grondslag wordt juridisch vastgesteld)

Hoe lang bewaren we je gegevens?

Je accountgegevens (e-mailadres, wachtwoord) worden verwijderd zodra je je account opzegt.
Je forumberichten blijven na het verwijderen van je account bewaard. Je naam wordt dan vervangen door 'Verwijderd lid' en de koppeling met je account wordt losgelaten. Je berichten zijn daarna niet meer naar jou terug te leiden, maar de tekst blijft staan omdat een discussie anders onleesbaar wordt voor de anderen die eraan meededen. Wil je dat ook de inhoud weg gaat? Vraag dat dan aan via het contactadres op de pagina Over ons.
Laat je één discussie weghalen, dan verdwijnt hij meteen uit beeld en wordt hij 30 dagen later echt uit onze database verwijderd. Kies je ervoor om alleen je naam eraf te laten halen, dan blijft de tekst staan maar is hij niet meer naar jou terug te leiden; dat is niet terug te draaien.
Het moderatielogboek, waarin staat welke maatregel wanneer genomen is: 24 maanden.
De onomkeerbare berekening van je IP-adres en de bijbehorende spamsignalen: 90 dagen.
De tekst die iemand invulde bij een melding over een bericht: 90 dagen nadat de melding is afgehandeld. Loopt er nog een bezwaar, dan blijft die tekst staan tot dat bezwaar is afgerond.
Chatberichten: per chatkanaal is in te stellen na hoeveel dagen ze opgeruimd worden. Staat er niets ingesteld, dan blijven ze staan.
Een bezwaarlink die je bij een maatregel krijgt, is 183 dagen (ongeveer zes maanden) geldig.
De toegang van de CC Trading Assistant tot de chat: hoogstens 12 uur, en meteen weg als je in de app uitlogt of je account verwijdert.
De logregels over het openen van de chat in de app, en de logboeken van de site in het algemeen: ongeveer 30 dagen.
De regels die het CryptoCoiners Account vastlegt bij een eenmalige code voor de chat: 30 dagen mét je accountnummer, daarna zonder; het nummer is meteen weg als je je CryptoCoiners Account verwijdert.
Een herinnering voor één afspraak: tot 7 dagen nadat de afspraak voorbij is. Een herinnering voor alle afspraken van iemand: tot je hem uitzet of je account opheft.
Meldingen in het belletje en de berichten die we je per e-mail stuurden: 90 dagen. Een melding over een afspraak in de agenda: 7 dagen nadat de afspraak voorbij is.
Een melding dat een moderator iets van je heeft weggehaald of verborgen, en waarom, bewaren we zolang je account bestaat.
Via welke uitnodigingslink je een kenmerk kreeg: zolang je account bestaat.
Het adres voor meldingen op je scherm: tot je ze uitzet, uitlogt op dat apparaat, de pushdienst meldt dat het niet meer geldig is, of je je account verwijdert. Het moment waarop je voor het laatst keek: een minuut.

Jouw rechten

Je hebt de volgende rechten als het gaat om jouw gegevens. Je kunt ze uitoefenen via de onderstaande pagina's of door contact op te nemen (zie Over ons).

Inzage: Je kunt opvragen welke gegevens we van je bewaren.
Gegevens exporteren: Je kunt een export downloaden van je accountgegevens: je profiel, je e-mailadres, je toestemmingen, je herinneringen voor de agenda, en de moderatiestatus en aantekeningen die over je gaan. Je discussies, reacties en chatberichten zitten er niet in; die staan op de site zelf. Heb je die toch als bestand nodig, vraag dat dan via het contactadres op de pagina Over ons. Ga naar gegevens exporteren.
Account verwijderen: Je kunt je account verwijderen. We verwijderen dan je e-mailadres en wachtwoord; je foruminhoud wordt gepseudonimiseerd (zie bewaartermijnen). Ga naar account verwijderen.
Eén discussie laten weghalen: Je hoeft niet je hele account op te zeggen om van één discussie af te komen. Bij je eigen discussie staat een knop. Heeft nog niemand gereageerd, dan haal je hem zelf weg. Staan er wel reacties van anderen, dan kijkt een moderator ernaar: hij haalt de hele discussie weg, of alleen jouw naam eraf zodat de tekst blijft staan maar niet meer naar jou verwijst. Je krijgt bericht over wat er besloten is.
Correctie: Je kunt je gebruikersnaam en bio aanpassen via je profiel. Voor correctie van je e-mailadres: neem contact op.
Bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen verwerking die wij uitvoeren op basis van ons eigen belang. Neem contact op via de pagina Over ons.
Klacht indienen: Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Met wie delen we je gegevens?

We verkopen je gegevens niet en we delen ze niet voor reclame. Alleen deze partijen krijgen iets, omdat het platform zonder hen niet werkt:

Akamai (Linode)
De server waarop het platform draait. Hier staan de database, de back-ups en de serverlogboeken, en dus alle gegevens uit deze pagina.
Waar
Server in de EU, moederbedrijf in de Verenigde Staten
Afspraken
Verwerkersovereenkomst geldt automatisch via hun voorwaarden. We controleren nog of het account op naam van ons bedrijf staat
Resend
Verstuurt onze e-mail, via het CryptoCoiners Account: meldingen, berichten over je account en herinneringen die je zelf aanzet, en de bevestiging aan iemand zonder account die een bericht bij ons meldt. Krijgt daarvoor je e-mailadres en de inhoud van die e-mail.
Waar
Moederbedrijf in de Verenigde Staten
Afspraken
Verwerkersovereenkomst geldt automatisch via hun voorwaarden. We controleren nog of het account op naam van ons bedrijf staat
Cloudflare
De spamcontrole op het registratieformulier (Turnstile) en het beheer van onze domeinnaam. Cloudflare krijgt je IP-adres en gegevens over je browser zodra je de registratiepagina opent. Die gegevens gebruiken zij voor ons, om spam tegen te houden, en daarnaast voor zichzelf, om hun eigen spamherkenning te verbeteren. Dat tweede is hun eigen keuze en valt buiten onze afspraken met hen. Vragen daarover beantwoordt Cloudflare zelf (dpo@cloudflare.com).
Waar
Wereldwijd netwerk, moederbedrijf in de Verenigde Staten
Afspraken
Verwerkersovereenkomst geldt automatisch via hun voorwaarden, maar niet voor wat zij voor zichzelf doen (zie hierboven). We controleren nog of het account op naam van ons bedrijf staat
De leverancier van onze mailbox
Verzorgt de mailbox achter het e-mailadres op de pagina Over ons. Schrijf je ons over je gegevens, met een klacht of met een bezwaar, dan komt dat bericht daar binnen en staat het ook op hun server. Aan de instellingen van onze domeinnaam is te zien dat onze e-mail bij Proxhost binnenkomt. Of wij rechtstreeks bij hen afnemen of via een tussenpartij, zoeken we nog uit.
Waar
Weten we nog niet
Afspraken
Nog niet vastgesteld. Dit zoeken we uit vóór de open lancering

Links naar YouTube, Zoom of Google Agenda openen een site van die partij; wij sturen niets mee over jou.

Plakt iemand die uitzendingen houdt een YouTube-link in de agenda, dan vraagt onze server bij YouTube de titel, het tijdstip en de lengte van die video op. Daarbij gaat alleen het nummer van de video mee, geen gegevens over jou of over andere leden. Wat Google met zo'n verzoek doet, lees je in het privacybeleid van Google (policies.google.com/privacy).

Gaan je gegevens buiten Europa?

De server waarop dit platform draait staat in Europa. De eerste drie bedrijven hierboven hebben wel een Amerikaans moederbedrijf. Welke afspraken daarvoor precies nodig zijn, leggen we vóór de open lancering vast. Zodra dat rond is, staat het hier.

Bezoekersstatistieken

We meten niets over je bezoek. Er zit geen enkele meetdienst of statistiekdienst in deze site. Wat er wel gebeurt: de webserver houdt, zoals elke webserver, een technisch logboek bij van welke pagina's er zijn opgevraagd, wanneer, en vanaf welk IP-adres. Dat logboek staat op onze eigen server en gebruiken we alleen om storingen en misbruik op te sporen.

App-gebruik delen tussen onze producten

Gebruik je een app van CryptoCoiners, zoals CC Trading Assistant, dan houden we bij dát je hem gebruikt en wanneer voor het laatst. Niet wat je erin doet. We delen alleen twee dingen met de andere CryptoCoiners-producten: of je de app ooit hebt gebruikt, en of je hem de afgelopen 30 dagen hebt gebruikt. De CryptoCoiners Community gebruikt dat om je in een groep te zetten, bijvoorbeeld voor een besloten sectie of een bericht aan alle gebruikers van de app. Beheerders kunnen die groep aanspreken, maar zien niet wie erin zit. Je kunt dit delen uitzetten op je accountpagina bij account.cryptocoiners.nl (opent in een nieuw tabblad). Verwijder je je account, dan verdwijnen deze gegevens meteen.

Chat in de CC Trading Assistant

In de CC Trading Assistant kun je de chat van de CryptoCoiners Community lezen. Ben je lid, dan kun je er ook in schrijven, zonder opnieuw in te loggen. Daarvoor vraagt de app het CryptoCoiners Account om een eenmalige code en wisselt die bij ons in voor een toegang tot één chatkanaal. Daarmee ben je niet ingelogd op de rest van de CryptoCoiners Community. De toegang is 12 uur geldig. Daarna vraagt de app automatisch een nieuwe.

Ben je lid, dan bewaren we voor die toegang je gebruikersnummer op de CryptoCoiners Community, het nummer van je CryptoCoiners Account, het chatkanaal, een teller waarmee uitloggen op je CryptoCoiners Account de toegang ook sluit, en twee tijdstippen (aangemaakt en verlopen). Het toegangsbewijs zelf bewaren we niet, alleen een onomkeerbare berekening ervan. Log je in de app uit of verwijder je je account, dan is de toegang meteen weg. Verlopen toegangen ruimen we elke nacht op. De eerste keer dat de app de chat voor je opent, zetten we je "gelezen tot" in dat kanaal op dat moment. Je ziet dan geen teller met oude berichten, en op de site telt dezelfde teller vanaf dat moment. Oudere berichten kun je gewoon lezen.

Gebruik je de CC Trading Assistant en ben je geen lid, dan kun je dit kanaal alleen meelezen, en alleen de berichten vanaf het moment dat meelezen mogelijk werd. Schrijven kan niet en we maken geen account voor je aan. Je krijgt dezelfde toegang van hoogstens 12 uur. Daarvoor bewaren we alleen het nummer van je CryptoCoiners Account, het kanaal, tot waar je gelezen hebt, die sessieteller en twee tijdstippen. Geen naam, geen e-mailadres en niets blijvends: na 12 uur is de toegang ongeldig en de nacht erna is hij weg. Stond je app langer dan 12 uur uit, dan begint je teller weer bij nul. Heb je eerder je account bij ons laten verwijderen, dan kun je op dezelfde manier meelezen; van je oude account is dan niets meer over.

Elke keer dat de app zo'n toegang opvraagt, schrijven we een regel in het logboek van de site. Ben je lid, dan staan je gebruikersnummer en het tijdstip erin. De app doet dit bij elke start, dus daaruit is af te leiden wanneer je de app hebt gestart. Ben je geen lid, dan staat er alleen dat er iemand meelas, zonder wie. Mislukt het, dan staat er alleen de reden en niet voor wie. Je naam of e-mailadres staat er nooit in. We bewaren deze logboeken ongeveer 30 dagen en gebruiken ze alleen om storingen en misbruik op te sporen.

Het CryptoCoiners Account heeft geen eigen privacytekst en valt onder deze. Het legt elke eenmalige code vast die het uitgeeft voor de chat, ook als hij wordt geweigerd: het tijdstip, het product dat erom vroeg, het doel (de CryptoCoiners Community), bij een weigering de reden, en het nummer van je CryptoCoiners Account. De code zelf nooit. Na 30 dagen halen we het nummer uit die regels. De regel blijft dan zonder persoon staan, zodat we kunnen tellen. Verwijder je je CryptoCoiners Account, dan gaat het nummer er meteen uit.

Wat je als lid in dit kanaal schrijft vanaf het moment dat meelezen mogelijk werd, kunnen ook gebruikers van de CC Trading Assistant lezen die geen lid zijn, met je schermnaam erbij. Dat staat ook in het kanaal zelf.

Meld je een bericht uit dit kanaal bij de moderators, dan zien de beheerders in de wachtrij het bericht en de reden, maar niet wie het meldde. Wij bewaren dat wel, om dubbele meldingen te voorkomen.

Meldingen op je scherm

Zet je op een apparaat meldingen aan, dan bewaren we voor dat apparaat het adres dat je browser ons daarvoor geeft, met twee sleutels om het bericht te versleutelen. Dat adres hoort bij de pushdienst van de maker van je browser: Apple, Google, Mozilla of Microsoft. Komt er iets voor je binnen terwijl je niet op de CryptoCoiners Community bent, dan sturen we via die dienst een versleuteld bericht naar je apparaat met alleen “Je hebt een nieuwe melding.”; er staat niet in van wie of waarover, en de pushdienst kan het niet lezen. Om te weten of je op dat moment al op de site kijkt, onthouden we een minuut lang wanneer je voor het laatst keek. Zet je meldingen uit, log je uit op dat apparaat, of meldt de pushdienst dat het adres niet meer geldig is, dan verwijderen we het; bij het verwijderen van je account gaan alle adressen mee. Welke apparaten meldingen aan hebben staat in je gegevensexport.

Cookies

We plaatsen geen cookies om je te volgen en we meten je gedrag niet. De enige cookies die we zetten zijn nodig om de site te laten werken: één om je ingelogd te houden, en een paar die onthouden hoe jij een lijst wilt zien. Gebruik je de chat in de CC Trading Assistant, dan zet de CryptoCoiners Community in dat appvenster één extra cookie met je toegang tot die chat, ook als je geen lid bent. Het geldt alleen voor dat venster, hoogstens 12 uur, en niet voor de rest van de site. Ze gaan niet naar andere partijen. Daarom zie je hier ook geen cookiemelding.

Beslissingen die de computer zelf neemt

Een paar dingen gaan hier automatisch. Ons spamfilter kan een bericht weigeren voordat het geplaatst wordt. Een bericht kan tijdelijk verborgen worden als meerdere leden het melden. En wat je op het forum mag doen (bijvoorbeeld links plaatsen) gaat vanzelf omhoog naarmate je hier langer en netjes meedoet, en kan ook weer omlaag. Ben je het niet eens met zo'n uitkomst? Dan kijkt er altijd een mens opnieuw naar. Neem contact op via de pagina Over ons, of gebruik de persoonlijke bezwaarlink die je bij de maatregel hebt gekregen.

Hoe beveiligen we je gegevens?

Je e-mailadres staat versleuteld in de database en je wachtwoord in een vorm die wij zelf niet kunnen terugrekenen. Je forumactiviteit is niet aan je e-mailadres gekoppeld, maar aan een intern nummer, zodat de twee niet zomaar bij elkaar te brengen zijn. In de logboeken van de site zetten we geen e-mailadressen. Onze webserver legt bij elk bezoek je IP-adres vast, en bij een lid kan er een gebruikersnummer in staan, zonder naam. Al deze logboeken bewaren we ongeveer 30 dagen. Admins en moderators kunnen twee-factor-inloggen aanzetten. Het verkeer met de site loopt versleuteld (https).

Datalekken

We hebben een gedocumenteerde procedure voor datalekken. Bij een datalek dat een risico vormt voor jouw rechten en vrijheden, informeren we je zo snel mogelijk per e-mail en melden we het aan de Autoriteit Persoonsgegevens (binnen 72 uur, conform AVG art. 33).

Vragen of een klacht over je gegevens

Heb je een vraag over je gegevens, wil je ze inzien, laten aanpassen of laten verwijderen? Neem dan contact op via het e-mailadres op de pagina Over ons. We reageren binnen 30 dagen. Kom je er met ons niet uit, dan mag je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op privacy. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl of telefonisch via 088 1805 250. Of wij daarnaast een aparte functionaris voor gegevensbescherming moeten aanstellen, laten we vóór de open lancering juridisch beoordelen.

Versie 1.5 (CONCEPT), bijgewerkt op 9 oktober 2026, nog niet definitief. De tekst wordt vóór lancering juridisch gecontroleerd.